O sistema Ingris Suite foi desenvolvido considerando uma camada aberta que facilita sua integração com sistemas específicos e legados. Por implementar o conceito de plataforma aberta em ambiente Multi-Plataforma, Muilti-SO e Multi-DB, qualquer funcionalidade do sistema poderá ser destacada do sistema e implementada em um outro. Com esta facilidade o cliente poderá utilizar o Ingris Suite One como a sua interface principal de gestão, senão a única necessária, para processos de governança com base na ITIL.

Utilizando tecnologia e conectores padrão, o Ingris Suite é aplicável para integração com sistemas como: Sistemas de Gerência e Monitoração de Redes; Sistemas de Help/Service Desk; ERPs; Sistemas de Monitoração e Controle de Servidores e Desktops; Sistemas de Gestão de Inventário de Hardware e Software; Aplicações Especiais, entre outras

Opcionalmente, a Ingris poderá customizar soluções específicas para atender os maiores níveis de exigência e aplicabilidades funcionais e operacionais a partir da definição dos requisitos de negócio, construção de códigos até sua total implantação. Na integração com sistemas de suporte a telecomunicações, a Ingris considera o modelo de processos eTOM (enhanced Telecommunications Operation Map) proposto pelo TM Fórum como base para proporcionar um ambiente de gestão totalmente relacionado.