A Ingris Technologies com uma oferta de trabalho diferenciada pode proporcionar à sua empresa um completo modelo de serviços onde combina produtos e recursos humanos especializados para que sua empresa não tenha que se preocupar com a infra-estrutura e dedique esforços para o negócio.

O Ingris Outsourcing é composto por profissionais experientes e qualificados em gestão da infra-estrutura de conectividade e governança, e que utilizam o Ingris Suite One para realizar as atividades de gestão de serviços de TI e Telecomunicações, considerando as melhores práticas.

Nesta modalidade, a Ingris cuida de toda a infra-estrutura de conectividade garantindo a condução dos processos operacionais, gerando KPIs (Key Performance Indicators) para análise de aspectos de qualidade e disponibilidade de serviços, se antecipando a incidentes e problemas de maneira pró-ativa.

Dentro do Ingris Outsourcing, o cliente determina que problemas devem ser resolvidos e a Ingris oferece a solução ideal. No início dos trabalhos a Ingris em conjunto com o cliente determina o escopo dos trabalhos, a Ingris oferece a ferramenta pronta para atender às necessidades definidas previamente, implanta a solução e cuida do restante para sua empresa. Ah!, o Framework Ingris é por nossa conta.

Dentre algumas as atividades realizadas no Ingris Outsourcing, destacamos:

  • Organização da rede física, incluindo o mapeamento dos sistemas de cabeamento e seus circuitos de serviços;
  • Definição, aplicação e monitoramento do modelo padronizado de identificação baseado em normas nacionais e internacionais;
  • Implementação e gestão do Service Desk operacional em 2º nível;
  • Análises de Impacto, Disponibilidade e Capacidade da Infra-estrutura;
  • Apoio ao gerenciamento de serviços segundo as práticas ITIL (Information Technologies Infrastructure Library);
  • Administração de MAC (Moves, Adds & Changes) envolvendo o projeto, instalação e modificação da própria rede, garantindo a performance através de testes e certificações;
  • Análises de Performance e Desempenho em todas as camadas;
  • Gerenciamento Total da Conectividade, inclusive em ambientes Datacenter;
  • Prototipação de novos projetos de infra-estrutura e MAC;
  • Auditoria de serviços de instalação e manutenção;
  • Atualização e Manutenção de As-Builts;
  • Garantia da disponibilidade da informação gerencial em tempo real e on-line;
  • Redução substancial de custos operacionais e aumento de produtividade

Se você deseja conhecer um pouco mais do Ingris Outsourcing, entre em contato conosco. Nossos consultores de negócios terão o maior prazer em atendê-lo com o objetivo de superar suas expectativas.